Política de Envíos y Despachos

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de Chile continental.

2. Modalidad de Envío ("Por Pagar")

Todos los envíos realizados fuera de la comuna de Concepción se efectúan bajo la modalidad "POR PAGAR". Esto significa que el cliente deberá pagar el costo del transporte directamente a la empresa de courier al momento de recibir el paquete en su domicilio o agencia. El costo del envío NO está incluido en el precio del producto pagado en la web.

3. Empresas de Transporte

No estamos atados a un proveedor único. Seleccionaremos la empresa de courier (Starken, Chilexpress, Blue Express, etc.) que ofrezca la mejor cobertura y condiciones para la localidad del cliente, o acordaremos una específica si el cliente lo solicita expresamente y es factible.

4. Tiempos de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, el pedido tiene un tiempo de preparación y procesamiento en bodega de 1 a 3 días hábiles. Posterior a esto, se entrega al transporte y se notificará al cliente el número de seguimiento.

5. Retiro en Tienda

El cliente puede seleccionar la opción de retiro presencial sin costo en nuestra dirección comercial:

• Lugar: Juan Martínez de Rozas 796, Concepción (Garage Concepción).
• Requisitos: Debe presentar su cédula de identidad y el número de pedido. Si retira un tercero, debe enviar un poder simple o aviso previo por correo/teléfono.